Фізична особа, яка має невиліковні прогресуючі захворювання, що можуть супроводжуватися больовим синдромом та розладами життєдіяльності різного ступеня, потребує психологічної, духовної, соціальної підтримки, зокрема догляду, та отримує допомогу, передбачену заходами, які становлять зміст соціальної послуги паліативного догляду (особи похилого віку, особи з інвалідністю, особи працездатного віку з тяжкими формами захворювання (в тому числі до встановлення інвалідності), діти, зокрема, діти з інвалідністю, які мають захворювання, що обмежують та загрожують життю, не здатні (частково нездатні) до самообслуговування і потребують постійної сторонньої допомоги, та члени їхніх сімей)